শর্তাবলি ও নিয়মাবলি (Terms & Conditions)

Globobee.com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলিগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলি (General Conditions)

  • Globobee.com বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম।

  • আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।

  • কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা (Account & Security)

  • সঠিক সেবা নিশ্চিত করতে নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

  • ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারিতে কোনো জটিলতা তৈরি হলে Globobee.com দায়ী থাকবে না।

  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৩. পণ্যের বিবরণ ও মূল্য (Product Description & Pricing)

  • আমরা পণ্যের সঠিক বিবরণ ও ছবি প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের রেজোলিউশনের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।

  • স্টক আপডেট: প্রতিটি পণ্যের স্টক বা প্রাপ্যতা (In Stock / Out of Stock) প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ থাকে। কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে অর্ডারটি বাতিল করার ক্ষমতা কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

  • পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর মূল্য পরিবর্তন করা হবে না।

৪. পেমেন্ট ও নিরাপত্তা (Payment & Security)

  • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড) গ্রহণ করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

  • আমরা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপনের অনুমতি দেই না এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫. শিপিং ও ডেলিভারি (Shipping & Delivery)

আমরা দ্রুততম সময়ে পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আমাদের ডেলিভারি সময়সীমা:

  • ঢাকার ভেতরে: ৫ কার্যদিবস (৫ working days)।

  • ঢাকার বাইরে: ১০ কার্যদিবস (১০ working days)।

  • রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)

  • পণ্য গ্রহণের সময় কোনো ত্রুটি (Damaged/Faulty) বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আমাদের জানাতে হবে।

  • রিফান্ড সময়সীমা: কোনো অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন অনুমোদিত হওয়ার পর ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত (Refund) দেওয়া হবে।

  • রিফান্ড সবসময় সেই মাধ্যমেই প্রদান করা হবে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল।

৭. অর্ডার বাতিলকরণ (Cancellation)

  • অর্ডার করার ৬ ঘণ্টার মধ্যে আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

  • পণ্য শিপমেন্ট হওয়ার পর বা ডেলিভারি ম্যান আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে যাওয়ার পর অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

৮. কোম্পানির তথ্য ও কমপ্লায়েন্স (Company Information)

  • ম্যানেজমেন্ট: Globobee.com দক্ষ ম্যানেজমেন্ট টিম দ্বারা পরিচালিত।

  • ট্রেড লাইসেন্স নম্বর: TRAD/DNCC/032336/2025 (বাধ্যতামূলক)।

  • নিবন্ধিত ঠিকানা: ১৫৩/চ, পূর্ব রাজাবাজার, ফার্মগেট, ঢাকা ১২১৫।

Terms & Conditions

Welcome to Globobee.com. By accessing and using this website, you agree to comply with and be bound by the following Terms & Conditions.

1. General Conditions

  • Globobee.com is an e-commerce platform operating under the laws of Bangladesh.

  • Users must be at least 18 years of age or use the site under the supervision of a parent or guardian.

  • We reserve the right to update or modify these terms at any time without prior notice.

2. Account Registration & Safety

  • Providing an accurate name, phone number, email, and address is mandatory for order fulfillment.

  • Globobee.com is not responsible for delivery failures resulting from incorrect user information.

  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account password.

3. Product Descriptions & Pricing

  • We strive to ensure product details and images are accurate. However, slight color variations may occur due to display settings.

  • Stock Availability: Product stock (In Stock / Out of Stock) is clearly mentioned on the product page. For out-of-stock items, a label is displayed on the product image.

  • Prices are subject to change without notice, but no changes will apply once an order is confirmed.

4. Payment Policy

  • We accept Cash on Delivery (COD) and Online Payments (Cards, bKash, Nagad).

  • All transactions are processed through secured and encrypted payment gateways.

  • We strictly prohibit third-party advertisements on our site to ensure a clean shopping experience.

5. Shipping & Delivery

  • Inside Dhaka: 5 Working Days.

  • Outside Dhaka: 10 Working Days.

  • Deliveries may be delayed due to unavoidable circumstances like political unrest or natural disasters.

6. Return & Refund Policy

  • If you receive a damaged or incorrect product, you must report it immediately to the delivery agent.

  • Refund Timeline: Approved refunds will be processed within 7 to 10 working days via the original payment method.

7. Order Cancellation

  • Orders can be canceled within 6 hours of placement.

  • Once shipped, or once the delivery agent arrives at the location, orders cannot be canceled.

8. Mandatory Disclosures

  • Management: Operated by Globobee.com Management.

  • Trade License No: TRAD/DNCC/032336/2025.

  • Address: 153/Cha, East Rajabazar, Farmgate, Dhaka 1215.

যোগাযোগ (Contact Us)

Email: info@globobee.com | Hotline: +8801919784932 (WhatsApp)